Politica de confidențialitate

Cine suntem

Operatorul datelor este Rovaltour, Drumul de Centură 46, Galați. Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la rovaltour@yahoo.com sau la telefon 0744 266 574 .

Ce date folosim

• La rezervare: numele, telefonul, emailul (opțional), adresele și codurile poștale de ridicare și livrare, ce transporți (număr de colete sau persoane, greutate aproximativă, detalii), data dorită și, dacă le dai, numele și telefonul destinatarului.
• Pentru contul tău: numărul de telefon și, dacă o setezi, parola — păstrată doar criptat, n-o putem citi.
• Pe parcursul transportului: statusul comenzii, cursa și șoferii alocați, plata și notițele dispeceratului.
• Tehnice: adresa IP, folosită pe moment pentru securitate (de exemplu limitarea încercărilor de autentificare), și jurnalele standard ale serverului.

Dacă ne dai datele destinatarului, te rugăm să-l anunți că i le-ai transmis ca să-i putem livra; le folosim doar pentru livrare.

De ce și pe ce temei

• Ca să confirmăm rezervarea, să ridicăm, să transportăm și să livrăm și să te anunțăm la fiecare etapă (telefon, SMS sau WhatsApp) — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Documentele de transport, contabile și fiscale — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea în caz de reclamații — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu luăm decizii automate despre tine și nu folosim datele pentru marketing.

Cine le mai vede

• Dispeceratul și șoferii Rovaltour care se ocupă de transportul tău.
• Destinatarul, cât e nevoie pentru livrare (de exemplu numele expeditorului).
• Hostinger International Ltd. — furnizorul de găzduire al site-ului, care prelucrează datele doar în numele nostru.
• Komoot GmbH (Germania), prin serviciul Photon, primește doar textul adresei pe care o scrii, ca să-ți propună adrese — cererea pleacă de pe serverul nostru, fără numele sau IP-ul tău.
• Autorități (de exemplu vamale sau fiscale), doar când legea ne obligă.

Pentru transporturile spre Marea Britanie sau Elveția, datele necesare livrării ajung acolo; ambele țări au decizie de adecvare a Comisiei Europene, deci un nivel de protecție recunoscut ca echivalent.

Cât timp le păstrăm

• Rezervările și contul: cât timp ai cont și până la 3 ani de la ultima rezervare (termenul general de prescripție), apoi le ștergem.
• Documentele contabile și fiscale: cât cere legislația contabilă și fiscală.
• Jurnalele tehnice: câteva săptămâni.

Cum le protejăm

Site-ul merge doar prin conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, accesul în panou e permis doar echipei, cu cont personal, iar încercările repetate de autentificare sunt blocate.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitate și de opoziție. Pentru oricare dintre ele, contactează-ne la rovaltour@yahoo.com sau la telefon 0744 266 574 ; îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București).

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare. Detalii în Politica de cookie-uri.